网站建设与高校图书馆人文新空间

针对高校图书馆的特定用户群,围绕“人性化”,从设计原则、功能设计及评价指标等方面,对高校图书馆网站进行了分析和阐述,以利于高校图书馆网站更好地服务于教学科研,为高校图书馆营造人文新空间。

1 引言

作为对外服务重要窗口的高校图书馆网站,是联系图书馆与图书馆、 图书馆与读者之间的纽带和桥梁, 其建设水平在一定程度上映射出这所图书馆的办馆思路、服务理念与发展方向,并直接影响着为读者提供的服务质量和水平。 “以用户为中心,强调针对性” 是高校图书馆网站建设的最基本原则。 因此, 高校图书馆的网站建设必须以高校师生这一特定读者群为中心,强调服务的针对性。 针对性重点体现在服务于教学科研、技术开发和人才培养上,服务的层次要高、内容要专、质量要精,充分体现高校图书馆作为信息机构和学术性机构的定位要求, 进而为读者提供全面、优质、快速、方便的文献与信息服务, 这也正是高校图书馆网站自我存在的空间和价值所在。

2 高校图书馆人性化网站的设计原则

高校图书馆网站秉承传统图书馆的功能与作用,运作上具有公益性质,以免费开放资源为原则,以促进知识传播为使命。 把“人性化”理念引进高校图书馆网站的建设, 就是遵循图书馆服务 “读者第一,服务至上”的原则,并随着时代的变化,而不断增添新的内容。 从此,高校图书馆人性化网站从设计之初便具有了一种人文情怀, 不再是冷冰冰的数据的组合,而是揉合了人类生活期望的新空间。

因此,人性化网站往往具备以下特征:一是实用性。 网站建设的目标就是力求把读者最需要的服务信息放在最醒目的位置,让用户一目了然,尽管可能缺乏某些创意,但充分体现了网站的实用性。 二是可用性。 强烈的视觉效果和完善的功能可以方便用户在最短的时间内从网站中找到需要的信息, 因此网站可用性设计一般要注重高效、直觉、相关帮助和吸引人。 三是易用性。 “使用简单”是网站成功的基础,这样可以让所有用户知道使用该网站能方便快捷地达到他们的目的。 四是可扩展性。 网站的结构、内容和样式会随着技术进步和信息量的增加而有所变化, 因此人性化的网站设计应该注意框架结构的总体布局,选用成熟的技术来实现,达到随时、随意补充信息内容和功能模块而不影响网站的整体架构和最佳利益平衡。

3 高校图书馆人性化网站的功能及其模块设计

网站建设是高校图书馆现代化建设的重要组成部分,是为读者开展网络服务的门户,它超越时空限制,完整地体现了图书馆的自身价值。 建设好高校图书馆人性化网站,不但搭建了数字化平台,起到提高资源利用率、丰富馆藏和延伸服务的作用,而且加快了信息的交流与传递, 更方便快捷地为学校的教学和科研提供服务。 其功能主要包含以下四个方面:

(1)信息服务功能。 图书馆网站为读者提供信息服务,目的是远程指导读者利用图书馆,同时宣传图书馆的信息资源,提高图书馆的竞争力。 其中又分馆藏信息服务和读者信息服务, 前者是教学科研和学科建设在文献信息需求上全方位、高效率的保障,包括馆藏书目查询、期刊查询、联机数据库检索、电子资源检索、特色资源库检索等;后者是图书馆把读者相关信息及时准确地传递给读者的有效手段之一,包括读者借阅信息查询、网上续借、催还通知、荐购新书、读者留言和网上咨询等。

(2)导航功能。 网络导航是在因特网上高效地管理、 组织信息, 为用户提供简洁方便的信息检索指导。 一般分为站内搜索、站内导航(电子资源导航)和站外导航(网络资源导航)三种。 大多数高校图书馆网站都设置了站内导航和站外导航栏目, 但普遍缺乏站内搜索,给读者查找信息带来了困难。 导航的具体内容包括:1)学校重点学科导航;2)数据库导航,包括本校购买或试用数据库、本校特色数据库等;3)网站导航,如国内外著名大学图书馆网站导航、热门网站导航等;4)搜索引擎导航等。

(3)教育功能。 主要体现在高校图书馆网站对读者进行相关知识的介绍和技术指导,帮助读者熟悉利用图书馆。比较常见的就是将规章制度、开放时间、馆藏分布、服务指南、数据库的使用方法等发布在网上,帮助读者利用图书馆,解答读者提出的问题。

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